Szkolenie Sales Excellence w Thingsdata: Autentyczna sprzedaż skoncentrowana na kliencie w IoT

W Thingsdata wierzymy, że skuteczna sprzedaż to coś więcej niż oferowanie produktu czy usługi. Chodzi o budowanie zaufania, zrozumienie potrzeb klienta i tworzenie długotrwałych relacji. Aby dalej rozwijać nasze zespoły, wzięliśmy udział w szkoleniu Sales Excellence prowadzonym przez Klaasa Kroezena, przedsiębiorcę, autora i byłego CEO agencji badawczej WUA.

Autentyczna sprzedaż jako podstawa

Szkolenie skupiało się na koncepcji „more sales through fans”. Oznacza to, że sprzedaż nie polega wyłącznie na zamykaniu transakcji, lecz na tworzeniu entuzjastycznych klientów, którzy stają się fanami organizacji. Według Klaasa Kroezena skuteczna sprzedaż powstaje, gdy pomagamy klientom podejmować lepsze decyzje, zamiast po prostu im coś sprzedawać.

Dla Thingsdata ta wizja idealnie pasuje do naszego sposobu działania. Postrzegamy sprzedaż jako proces, w którym wspieramy organizacje w wykorzystywaniu szans do podejmowania lepszych decyzji.

Kluczowe wnioski ze szkolenia

Szkolenie obejmowało kilka praktycznych tematów, które można bezpośrednio zastosować w codziennej pracy sprzedażowej:

• Zrozumienie Customer Journey

Analiza całej ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu po współpracę – pozwoliła nam lepiej dostosowywać rozmowy do etapu, w którym znajduje się klient.

• Profesjonalne negocjacje

Ćwiczyliśmy techniki negocjacyjne skoncentrowane na wartości i rozwiązaniach korzystnych dla obu stron.

• Storytelling i zasada StoryBrand

Klient jest „bohaterem” historii, a my pełnimy rolę przewodnika, pokazując, jak nasze doświadczenie pomaga rozwiązać jego wyzwania.

• Wykorzystanie AI w sprzedaży

Sztuczna inteligencja wspomaga przygotowanie rozmów, analizę danych klienta i szybsze tworzenie ofert.

Dla Thingsdata te wnioski są cenne, ponieważ pozwalają jeszcze mocniej ukierunkować nasze działania sprzedażowe na wartość dla klienta, zaufanie i długoterminową współpracę. Dzięki lepszemu zrozumieniu sytuacji klienta, prowadzeniu efektywnych rozmów i inteligentnemu wykorzystaniu technologii możemy skuteczniej wspierać organizacje w wyzwaniach związanych z IoT.

Od szkolenia do praktyki

Szkolenie zakończyło się prezentacjami grupowymi, w których uczestnicy dzielili się kluczowymi wnioskami i konkretnymi działaniami. Główny nacisk położono na wdrażanie poznanych technik w codziennej pracy oraz na wprowadzanie nowych członków zespołu.

Dla Thingsdata szkolenie przyczynia się do wzmocnienia naszego podejścia do sprzedaży poprzez autentyczną sprzedaż, lepsze zrozumienie ścieżki klienta i skuteczne wykorzystanie nowych technologii.

Kim jest Thingsdata

Thingsdata powstało w 2015 roku i w ciągu ostatnich dwóch lat dynamicznie się rozwijało dzięki profesjonalizacji sektora IoT oraz rosnącemu popytowi na rynku. Dzięki współpracy z Thingsdata organizacje mogą uwolnić się od tradycyjnych modeli biznesowych lub procesów i modernizować działalność dzięki innowacyjnym technologiom IoT. Naszą podstawą jest zapewnienie ciągłości i niezawodności poprzez rozwiązania łączności IoT, takie jak M2M, LTE M oraz NB-IoT, realizowane we współpracy z dynamicznym i innowacyjnym ekosystemem partnerów.

Podsumowanie

Szkolenie Sales Excellence dało nam cenne wskazówki, jak wygląda nowoczesna sprzedaż: zorientowana na człowieka, autentyczna i strategiczna. Stosowanie tych zasad w codziennej pracy wzmacnia nie tylko nasze kompetencje handlowe, ale także relacje z klientami.

Zadzwoń pod +31-85-0443500 lub napisz na info@thingsdata.com. Chętnie doradzimy, jak możemy Ci pomóc.